1.    Nos délais :

Le délai de livraison est variable en fonction de la quantité:
Le délai de livraison peut être retardé si l'un des produits sur une commande de plusieurs produits n'est pas disponible.
La commande partira en livraison lorsqu'elle sera complète.
Un produit peut être noté comme étant disponible sans préciser la quantité.
Si la quantité commandée dépasse la quantité disponible, le délai sera rallongé en attendant que la commande soit complète.

En fonction de la nature et du poids de votre colis, La Poste, Chronopost ou un transporteur vous livre (en France) votre commande dans les délais indiqués sur votre récapitulatif de commande.

2.    Adresse de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

3.    Réserve :

Quelques exemples de réserves valables:

• appareil cassé
• matériel abîmé
• trace de choc sur le matériel
• ne correspond pas à la commande

 
Quelques exemples de réserves non valables:

• trace de coups sur le colis
• emballage abîmé
• sous réserve de déballage
  

Vous pouvez refuser un appareil abîmé et noter le motif du refus.
Vous pouvez également noter si le matériel n'est pas dans le colis lors de la livraison.

Dès lors que vous avez signé le bordereau de livraison, les responsabilités du transporteur et de Sideme-électricité.com sont dégagées.
Vérifiez donc en présence du transporteur l'état de vos colis.
En cas de dégâts constatés sur le produit vous devez le notifier sur le bordereau du transporteur en indiquant la nature des dégâts.

La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur de réserve.
Aucun recours ni réclamation ne sera pris en compte après acceptation de la livraison.
Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 24 heures qui suivent la date de réception de la commande.

4.    Service de livraison

Sideme-électricité.com utilise le service Colissimo Suivi de la Poste pour les colis dont le poids est inférieur à 30kg si le colis est mécanisable.
Les colis dont le poids est supérieur à 30 kg seront expédiés par transporteurs et feront l'objet d'un traitement particulier.

La participation aux frais d’expédition de votre commande sera fonction du poids de celle-ci (voir tableau ci-dessous) et comprend: l'emballage des colis ou la mise sur palette, le transport, la taxe de gazole (variable en fonction du cours du pétrole). Le livreur laisse obligatoirement un avis de passage dans la boite aux lettres, indiquant soit la date de la nouvelle présentation ou l'adresse du bureau de poste où vous pouvez récupérer votre colis.

Dans le cas où le destinataire ne prend pas contact avec le transporteur dans les 2 semaines suivant l'avis de passage, (coordonnées laissées sur l'avis de passage par le chauffeur lors de la livraison), le colis nous est retourné d'office par le transporteur qui nous facture l'aller et retour de la marchandise.
Nous facturerons donc les frais de re-livraison au destinataire (uniquement l'aller). Les frais de port seront donc à nouveau dus par le destinataire et devront être payés par chèque avant une nouvelle livraison.

Les retards de livraison ne pourront donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

Sideme-électricité.com est libérée de son obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.

Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.